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Temps de travail

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L’impérieuse et omniprésente nécessité de maximiser la rentabilité sur le dos des salariés a encore frappée, et cette fois-ci c’est la durée du temps travail qui en est la victime. Réduite à 35 pour les uns, 36 heures pour d’autres et tout ça au lieu des 37 heures. Ce changement opéré en catimini par la Direction aura inévitablement pour conséquence d’augmenter considérablement les cadences de travail qui sont déjà à la limite de l’acceptable, voire parfois au-delà pour certaines équipes.      

A en croire la Direction cette mesure serait  imputable à l’application de la convention collective SYNTEC. Mais quand est-il vraiment ? La réponse est NON !

Pour s’en convaincre il suffit de rappeler que cette convention s’appliquait dès juillet 2011. Or, cette mesure ne date que du 1er décembre 2011 pour certains et du 1er janvier 2012 pour d’autres !
Bien sûr, affirmer le contraire, n’a selon nous d’autres objectifs que de faire croire que l’application de cette convention était finalement une régression pour les salariés et par la même occasion essayer de discréditer la CGT qui est à l’origine de l’application de cette convention...

Il n’en est pas moins vrai que l’organisation du temps de travail de l’ancienne convention diffère de la convention nouvellement applicable (SYNTEC), laquelle en ce qui concerne les E.T.A.M, prévoit (en l’absence d’un accord d’entreprise), l’observation stricte d’une durée hebdomadaire de 35 heures dont les éventuels dépassements doivent donner lieu à compensation en heures supplémentaires -défiscalisées-. L'accord de branche ne peut donc s'appliquer en direct pour les E.T.A.M.

Pour autant, la Direction a fait le choix à la fin du mois de juin 2011, dans l’attente de négocier un nouvel  accord d’aménagement du temps travail avec les organisations syndicales, de maintenir la durée du temps travail à 37 heures.  En modifiant cependant le mode de compensation des 2 heures (35+2) au-delà de la durée légale (35h), ainsi la 36ème heure donnait lieu à RTT (entre 4 à 6 jours selon les années) et la 37ème ouvrait droit au paiement d’une heure supplémentaire, majorée à 25%, soit 4 heures supplémentaires par mois.

Cette solution ne reposait certes sur aucune base légale, mais elle permettait au moins de conserver le principe d’octroi des jours RTT, avec en plus quelques dizaines d’euros à la fin de chaque mois, ce qui n’était pas négligeable au regard de nos salaires particulièrement bas.

Ce n'est donc qu'au mois de décembre dernier que la Direction Help Line a décidée brusquement, et sans la moindre consultation des représentants du personnel, de réduire la durée du temps travail à 36 heures, voire 35 heures pour certaines équipes,  et ce sans s’inquiéter de l'impact de cette nouvelle organisation sur les conditions de travail des salariés.
Plus grave encore, après une série de calculs approximatifs la Direction a décrétée que désormais les dépassements au titre de la 36éme heure, seront indemnisés forfaitairement par 4,5 jours de RTT.    

Ce mode de calcul ne peut pourtant être valable qu'en présence d'un accord d'entreprise, ce qui n'est évidemment pas le cas de Help-Line !    

Il s'ensuit qu'en l'absence d'accord d'entreprise, la durée légale du travail s'apprécie nécessairement à la semaine civile (35 heures) et non pas à l'année comme la Direction Help-Line tente de le faire !    

Dans ce cas, les dépassements éventuels sont payés en heures supplémentaires, majorées de 25% jusqu'à 8 heures et 50% au-delà.    

L'employeur peut également, sous réserve d'absence d'opposition du C.E, compenser les dépassements de la durée légale par heures de récupérations (Repos compensateur de remplacement) majorées selon le même principe rappelé ci-avant (25% et 50%). D’ailleurs, il intéressant de noter que dans cette hypothèse, le nombre de jours de repos octroyés pour l’année 2012 serait de 8 jours et non pas de 4,5 jours !

En clair : toute heure effectuée au-delà des 35 heures doit se décompter en heure supplémentaire et être payée comme telle ! Bien évidemment tous les calculs hasardeux fournis par la DRH ne visent qu’à maquiller les méconnaissances de ses obligations s’agissant du décompte du temps de travail et de l’application des seuils de déclenchement des heures supplémentaires.

Face à cette situation nous avons demandé, en vain, à l’employeur de se conformer à la Loi.

Il a néanmoins répondu favorablement à la demande d’ouverture des négociations sur le temps travail, initiée par la CGT et la CGC-CFE, lesquelles vont commencer le 17 janvier.
Dans l’attente de l’issue des négociations, la CGT invite les salariés à réclamer fermement les majorations dues au titre des heures supplémentaires effectuées, puisque telle est la loi et que nul n’est sensé l’ignorer...

En outre la CGT demande à la Direction de se conformer à la législation sur le temps de travail et de régulariser instamment les salariés lésés.
 

La CGT premier syndicat chez Help Line

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A l'issue du scrutin du 28 septembre 2011, la CGT devient la première organisation syndicale chez Help-Line (64,5 % des voix) !

C’est un message clair des salariés à l’endroit de la Direction  pour que leurs droits soient respectés et leur situation améliorée.

Ce message est d’autant plus significatif que la participation au scrutin connaît une relative hausse et ce, malgré  les conditions particulièrement déplorables d’organisation du scrutin.

Indubitablement, ce résultat place la CGT très largement en tête de toutes les organisations syndicales, ce qui lui confère des responsabilités importantes pour construire une démarche syndicale au service de tous les salariés.

Forte de ce résultat, gagné par un intense travail de tous ses syndiqués, et la mobilisation des électeurs, la CGT entend plus que jamais aller à la rencontre des salariés et construire avec eux et avec elles le syndicalisme conquérant, offensif, rassembleur et démocratique qu’ils viennent d’encourager.

Concrètement, dès demain, les élus CGT vont s'atteler, dans le respect de leur mandat, à défendre les intérêts de tous les salariés. En s’efforçant d’être à la hauteur de leurs attentes et des engagements pris à leur égard durant la campagne.

La CGT syndicat de proposition et de contestation s’ouvrira à la diversité, en particulier avec nos collègues de la CFDT et la CGC, afin d’envisager avec eux si possible, des positions communes sur les nombreux chantiers à venir : négociations annuelles obligatoires (NAO), accord sur le temps travail, égalités professionnelles, GPEC…

Enfin, un grand merci à tous les électeurs qui par leur vote ont contribués à placer la CGT premier syndicat chez Help-Line. Vous pouvez compter sur nous. Nous ne trahirons pas votre confiance.

Quand la CGT gagne ce sont les salariés qui gagnent, et les droits des salariés qui sont confortés !

Amicalement.

Nanterre, le 30 septembre 2011

 

 

LE 28 SEPTEMBRE, MONTREZ VOTRE POUVOIR ET VOTEZ EN MASSE !

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A l’issu du 1er tour des élections professionnelles, les listes C.G.T sont majoritaires dans l’entreprise, et nous remercions tous ceux qui se sont mobilisés pour ce résultat, qui place ainsi la CGT premier syndicat chez Help Line, et pour le « message » envoyé à la Direction par ses propres salariés.

Si l’essai a été marqué au premier tour, il faut maintenant le transformer au deuxième, qui aura lieu le 28 Septembre prochain !

Dans cette attente vous trouverez ci-après le «programme » pour la gestion du C.E :

Tout d’abord, nous considérons que le CE doit pouvoir participer d’une politique permettant à tous, notamment aux plus défavorisés des salariés, d’accéder à des activités sociales et culturelles. Mais pas seulement, le C.E doit être aussi un outil aux mains des salariés pour intervenir et peser légitimement sur la gestion de l’entreprise, et contrer la tentation du surprofit systématique.

Ceci est d’autant plus important dans un contexte marqué par la baisse des valeurs de solidarité et par une répartition des richesses inégalitaires au détriment des salariés.

Nous sommes d’autant plus motivés que le comité d’entreprise Help Line est confronté à de réelles difficultés, dues à la réduction et à l’insuffisance de moyens, conséquences d’une politique salariale régressive, mais aussi d’une volonté patronale d’en affaiblir le rôle. Savez-vous par exemple, que la Direction Help Line avait divisé la contribution Action Sociale et Culturelle allouée au C.E quasiment par dix, au moment de la fusion Help Line avec Victoria, réduisant ainsi la quote-part annuelle par salarié à peine 22€.

La gestion du Comité d’entreprise doit se conduire prioritairement à partir de critères sociaux et de solidarité. Les dirigeants du CE sont des élus, ils ont non seulement des comptes à rendre aux salariés qui les élisent. Mais, ils doivent aussi porter à la connaissance des salariés leurs choix et leurs orientations, afin qu’ils y soient entérinés, en connaissance de cause, par le vote des salariés.

C’est dans cette perspective que nous vous adressons ce document d’orientation et de gestion des activités CE qui a valeur d’engagement à votre égard.

   

Elections: Votre voix est cruciale, ne la gaspillez pas, VOTEZ CGT !!!

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Chèr(e)s collègues,

Le 14 septembre 2011, vous serez appelés à désigner, pour 4 ans, celles et ceux qui vous représenteront devant la Direction, qui porteront vos doléances, qui assureront votre défense lorsque vous rencontrerez des soucis, et même parfois qui prendront des décisions en votre nom.

C’est donc un acte de confiance que vous allez donner par votre vote. Et la confiance, vous pouvez l’avoir envers celles et ceux qui se présentent sur les listes CGT, qui ne réduisent certainement pas leurs rôles à de simples délégués de classes qui passent des heures à discuter en réunion du Comité d’entreprise ou autre instance de savoir si oui ou non, cette année on fête la galette des rois, au lieu de se préoccuper des vrais enjeux économiques et sociaux, tels que l’employabilité, la gestion des emplois et des compétences, les conditions de travail, la promotion des égalités professionnelles…

Il ne s’agit donc ni de délégué « Bisounours », ni de délégué « va-t-en-guerre », mais bien de partenaires responsables et adultes, face à une Direction à l'écoute (du moins on le souhaite) qui n'aura que des bénéfices à tirer d'un juste partenariat.

 

Classifications professionnelles suite à l'application de la nouvelle convention

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Vous étes nombreux à nous interroger sur les conséquences éventuelles du courrier reçu du service RH Help Line, à la suite de l’application de la nouvelle convention collective. Cette dernière s’applique automatiquement  à votre contrat de travail. Toutefois, cette application ne peut remettre en cause vos éventuels avantages individuels acquis ou, a fortiori, contractuels.

Cependant, le passage d’une convention à une autre implique nécessairement la modification de votre classification, c'est-à-dire votre position et votre coefficient. En effet, les grilles de classification n’étant pas identiques entre les deux conventions.

Maintenant la question se pose sur comment l’employeur peut opérer ce changement ? Plus précisément, sur quelle base il pourra déterminer une équivalence entre votre ancienne classification et la nouvelle ? Il n’y a pas, à notre connaissance, de réponse péremptoire à la question.

 

   

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